一位优秀的厨师有好的主菜和调料，才能做出好的美味佳肴并受到消费者的赞赏；一个优秀的企业有好的供应商和原材料，才能制造出优质的产品并受到顾客青睐。
当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。但是，客户订单变更甚至取消的情况经常发生，市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求加强，而企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声又不断加大。因此，企业对采购供应工作和供应商管理成了企业的症结问题。
供应商选择、审核、开发与管理业务，是企业委托第三方专业机构完成企业运营的基本活动，这项工作在外企开展得非常普遍，全息管理正是吸纳了外企的这种优秀做法，为中国本土企业节省人力、时间、成本，从而帮助国内企业提高供应商的管理能力，提高原材料产品质量，最终实现企业利润最大化。 |
| 什么是供应商审核 |
| 供应商审核是对现有供应商进行表现考评及年度质量体系审核是供应商管理过程中的重要内容，它是在完成供应市场调研分析、对潜在的供应商已做初步筛选的基础上对可能发展的供应商进行的。供应商质量体系审核则是供应商审核的一个重要方面，由于质量管理在企业管理中占据着特殊的重要地位，因而一般的公司往往将供应商质量体系审核单独列出，当然也可视情况要求将它当成是供应商审核的一部分与供应商审核一起进行。供应商审核是在供应商认证前进行的，目的是确认、筛选出最好的供应商，优化供应商结构，提高竞争优势。 |
| 企业对供应商的管控现状 |
| 我国有许多企业对供应商的寻找、开发、审核和管理，仅停留在采购部和公司总经理的认可和执行阶段，根本没有把第三方审核 (或咨询) 机构和企业内部职能部门作用给利用起来。 运作规范的企业往往会组织采购部、工程技术部、品质部、制造部成立审核小组对供应商进行审核，这样的审核工作企业常常会考虑占用的时间、人力和成本。许多企业因忙于日常的生产任务，组织起来也有很大难度，就把供应商的审核工作给停下来；或者随便派两三个人去看看，用1—2个小时走马观花式就完成了审核任务，连《供应商审核报告》都不写；甚至有的供应商已合作了几年、十几年连一次审核工作都没做。企业在组织对供应商进行审核时，往往缺乏专业性、系统性和权威性。甚至还会隐藏着潜在的人际关系问题。所以许多企业为供应商的质量、服务和投诉问题搞得焦头烂额，企业因供应商的各种问题而对产品进行返工／返修／加班／选用／退货／往返运输，增加了企业的制造成本，最终给企业自身利益造成了有形和无形的损失。 |
| 委托全息管理（第三方机构）审核的好处 |
1、专业性更强：全息管理审核员将采用专业的审核工具、程序和方法对供应商执行审核工作。
2、具有系统性：全息管理审核员将根据企业对供应商的审核要求，按供应商的审核层次进行 系统性审核。
3、具有权威性：全息管理审核员将站在第三方公正、公平的角度评价供应商的实际现状，为 企业提供有价值的权威证据。
4、可为企业节省时间和人力成本：企业将供应商审核工作委托给全息管理之后，企业就不用考虑时间和人力的投入问题，专心把时间和人力用在企业内部的生产经营活动中。
5、能对供应商进行定期或不定期的监控：全息管理对供应商审核发现的问题，将作持续改进的适时监控，直到供应商将问题改善为止。
6、可规避采购人员与供应商不正当／不规范／不道德的人际和商业行为。
7、能为供应商的改进项目起到咨询辅导作用，从而为供应商提高管理水平和产品质量。
8、能促进供应商改善产品质量、服务意识、产品交期等，有利保障企业原材料的供应。 |
| 为何要进行供应商审核 |
1、确定供应商是否符合法律和法规的要求 2、供应商审核的结果可作为商业谈判的基础之一
3、确定供应商的供货能力 4、帮助供应商提高管理水平
5、使供应商成为企业长期的战略合作伙伴 |
| 供应商审核的层次 |
就采购供应的控制层次来说，供应商审核可局限在产品层次、工艺过程层次，也可深入到质量保证体系层次，甚至深入到供应商的公司整体经营管理体系层次(公司层次)。
1、产品层次
产品层次主要是确认、改进供应商的产品质量。实施办法有正式供应前的产品或样品认可检验，以及供货过程中的来料质量检查。
2、工艺过程层次
工艺过程层次的审核主要针对那些质量对生产工艺有很强依赖性的产品。要保证供货质量的可靠性，往往必须深入到商的生产现场了解其工艺过程，确认其工艺水平、质量控制体系及相应的设备设施能够满足产品的质量要求。这一层次的审核包括工艺过程的评审，也包括供应过程中因质量不稳定而进行的供应商现场工艺确认与调整。
3、质量保证体系层次
质量保证体系层次是参照ISO9000标准或其他质量体系标准，对供应商的整个质量体系和过程的审核。
4、公司层次
公司层次的审核是对供应商进行审核的最高层次，它不仅要考察供应商的质量体系，还要审核供应商经营管理水、财务与成本控制、计划制造系统、信息系统和设计工程能力等各主要企业管理过程。
在实际情况中，对于那些普通商业型供应商，采购商一般只局限于产品层次和工艺过程层次的审核，但是如果采购商要挑选合作伙伴，情况就不一样了，特别是那些管理严格、技术先进的国际大公司，它们通常会大量采用质量保证体系和公司层次的审核来控制供应商管理体系。 |
| 供应商审核的方法 |
供应商审核的主要方法可以分为主观判断法和客观判断法。所谓主观判断法是指依据个人的印象和经验对供应商进行的判断，这种评判缺乏科学标准，评判的依据十分笼统、模糊；客观判断法是指依据事先制定的标准或准则对供应商进行量化的考核和审定，包括调查法、现场打分评比法、供应商绩效考评、供应商综合审核、总体成本法等方法。
1、调查法
调查法是指事先准备一些标准格式的调查表格发给不同的供应商填写，收回后进行比较的方法，这种方法常用于招标、寻价及供应，情况的初步了解等情况。
2、现场打分评比法
现场打分评比法是预先准备一些问题并格式化，然后组织不同部门的专业人员到供应商的现场进行检查确认的方法。
3、供应商绩效考评法
供应商绩效考评法是指对已经供货的现有供应商的供货、质量、价格等进行跟踪、考核和评比。
4、供应商综合审核法
供应商综合审核法是针对供应商公司层次而组织的包括质量、工程技术、企划、采购等专业人员参与的全面审核，它通常将问卷调查和现场审核结合起来。
5、总体成本法
总体成本法是一种为了降低供应商的总体成本而达到一个新的水平，从而降低采购价格为目的一种方法。它需要供应商的通力合作，由采购商组织强有力的综合专家团队对供应商的财务及成本进行全面、细致的分析，找出可以降低成本的方法，并要求供应商付诸实施与改进，改进后的受益则由双方共享。 |
| 供应商审核的程序 |
1、接受供应商审核委托申请，签定《供应商审核委托协议》
全息管理根据企业对供应商的审核申请和需求，在平等自愿、诚实守信的原则上签定《供应商 审核委托协议》。同时企业提供需要申请审核的《供应商名单》，全息管理的审核员进行以下工作程序。
2、市场调研，搜集供应商信息
供应商审核是在对供应市场进行调研分析的基础上进行的。对供应市场调研，搜集供应商的信息、资料是审核的前提，只有掌握了供应商基本的资料，才能对供应商做出客观、公正的审核。在市场调研阶段，主要应该从供应商的市场分布，采购物品的质量、价格，供应商的生产规模等方面收集供应商的情况。
3、确定供应商审核的主要指标和内容
不同的供应商，其审核的指标和内容也不同，因此应该针对供应商的实际情况和 企业所采 购物品的特性，对所要审核的供应商制定具体的审核指标和内容。
4、实施供应商审核
全息管理针对供应商为企业提供采购物品的种类，安排较为专业的审核员执行审核的任务。
5、综合评定
供应商审核的最后一个环节是对供应商进行综合评定。针对每个审核项目，权衡彼此的重 要性，分别给予不同的分数。审核员决定了供应的审核内容及权重后，可根据供应商反馈的调 查表及实地调查的资料，编制《供应商资格评分表》或《供应商审核报告》，然后提交给企业 采用。 |
| 供应商审核内容 |
由于供应商自身条件的差异 ( 各有优劣 ) ， 必须有客观的评分项目作为选拔合格供应商的依据。因此，供应商审核应该制定详细的审核内容， 通常包括下列各项。
1、供应商的经营状况
主要包括供应商经营的历史、负责人的资历、注册资本、员工人数、完工记录及绩效、主要的客户、财务状况等。
2、供应商的生产能力
主要包括供应商的生产设备是否先进，生产能力是否已充分利用，厂房的空间距离，以及生产作业的人力是否充足。
3、技术能力
主要包括供应商的技术是自行开发还是从外引进，有无与国际知名技术开发机构的合作，现有产品或试制品的技术评估，产品的开发周期，技术人员的数量及受教育程度等。
4、管理制度
主要包括生产流程是否顺畅合理，产出效率如何，物料控制是否电脑化，生产计划是否经常改变，采购作业是否对成本计算提供良好的基础等。
5、质量管理
主要包括质量管理方针、政策，质量管理制度的执行及落实情况，有无质量管理制度手册，有无质量保证的作业方，有无年度质量检验的目标，有无政府机构的评鉴等级，是否通过ISO9000认证。
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| 供应商审核时机选择 |
1、成为合作的供应商之前
2、有严重的质量投诉时
3、监督性审核，正常情况每6个月审核一次 |
